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Hilfe für deutsche Staatsangehörige in Notfällen
Rettungsring, © colourbox.de
Erreichbarkeit des Konsulats
Unsere Anschrift und genaue Öffnungszeiten finden Sie auf der Startseite.
Während der Öffnungszeiten erreichen Sie uns unter: (+56) 2-2463 2500
Außerhalb der Arbeitszeiten stehen Ihnen die Botschaft Santiago mit einem telefonischen Bereitschaftsdienst zur Verfügung. In Notfällen erreichen Sie außerhalb der Öffnungszeiten den Bereitschaftsdienst unter folgender Mobiltelefonnummer:
(+56) 9- 9885 8600
Der Rufbereitschaftsdienst ist auch per SMS erreichbar, z. Bsp. für Gehörlose.
Wir bitten Sie zu bedenken, dass der Bereitschaftsdienst vorrangig Hilfe zur Selbsthilfe leisten kann. Er ist häufig von Entscheidungen oder Informationen deutscher oder spanischer Behörden/Institutionen abhängig, die außerhalb der üblichen Öffnungszeiten in der Regel nicht erreichbar sind. Dieser Umstand schränkt die Hilfsmöglichkeiten des Bereitschaftsdienstes ein.
Notrufnummern Chile
- Notrufnummer der chilenischen Polizei: 133
- Notrufnummer der chilenischen Feuerwehr: 132
- Notrufnummer Ambulanz: 131
Bargeldbeschaffung
Bei Geldverlust oder sonstigen finanziellen Schwierigkeiten bietet z.B. das Überweisungssystem der Firma Western Union eine schnelle und zuverlässige Möglichkeit, Bargeld an eine große Anzahl von Auszahlungsstellen in der ganzen Welt zu verschicken. Die Partnerbank der Western Union ist in Deutschland die ReiseBank (www.reisebank.de) mit ihren Geschäftsstellen in den größeren Städten, an Hauptbahnhöfen, Flughäfen sowie an Grenzübergängen.
Diebstahl oder Verlust eines deutschen Reisepasses
Merkblatt - Diebstahl oder Verlust eines deutschen Reisepasses
Erdbeben- und Tsunamivorsorge
Das Deutsche Geoforschungszentrum stellt weitere Informationen bereit unter:
Katastrophenschutz
Sicherheitsmaßnahmen werden im Katastrophenfall von der chilenischen Zivilschutzbehörde ONEMI (Oficina Nacional de Emergencia) gemeinsam mit den lokalen Behörden rasch getroffen und umgesetzt. Auf der Website von ONEMI werden im Falle von Katastrophen auch aktuelle Informationen betreffend Straßensperren etc. gegeben: www.onemi.gov.cl.
Sterbefälle
Ein Todesfall in der Familie oder im Freundeskreis ist immer mit großen seelischen Belastungen für die Hinterbliebenen verbunden. Ein Todesfall im Ausland wird noch verkompliziert durch zahlreiche Formalitäten, die oft sehr zügig erledigt werden müssen.
In Chile kann die Erledigung der Formalitäten und Beschaffung der notwendigen Unterlagen durch ein örtliches Bestattungsinstitut unterstützt werden.
Bei einer Überführung nach Deutschland sollte auch ein Bestattungsinstitut auf deutscher Seite beauftragt werden.
Bestattungsinstitute können nur von den Angehörigen selbst beauftragt werden. Die deutschen Auslandsvertretungen können die Kosten für eine Bestattung vor Ort oder eine Überführung nach Deutschland nicht übernehmen.
Falls erwünscht, kann die Botschaft gegen Vorlage der notwendigen Unterlagen eine Urnenbescheinigung oder einen Leichenpass ausstellen. Hierzu bitten wir uns über das Kontaktformular anzuschreiben.
Sollte die verstorbene Person sich als Tourist in Chile aufgehalten haben, raten wir Verbindung mit der Reisekrankenversicherung des Verstorbenen aufzunehmen.
